本規約において用いられる用語の意味は次のとおりとする。なお、個別規約において特段の定めがある場合を除き、本規約の定義は個別規約についても適用されるものとする。
本サイト：ウェブサイト「Sampal」（「SAMPAL」を含む）及びそれに関連するwebサイト、アプリケーション等（以下、当サイトという。）
ユーザー：本サイトを通じて、サービスの依頼をしようとする、もしくはこれらをした個人、法人または団体等をいい、当サイトを閲覧するのみの個人、法人または団体等も含むものとする。
専門家会員：合同会社RoughDrive。（以下、当社という。）が定める手続に従って、本サイト上で、本サイトの専門家会員となる手続を行い、当社から承認を受けた個人、法人または団体等。
コンテンツ：当社または専門家会員が本サイト上に掲載・発信したすべての文章、画像、動画、音声、その他の情報。
保存データ：ユーザーが本サイトを利用したことで本サーバに送信および保存された一切のデータファイル等。
本サーバ：当社が本サイトの提供のためにまたはこれに関連して使用するサーバ。
サービス：本サイトを通して依頼または予約される請負業務、委託業務、相談その他のサービス。
コモン：本サイトのサービスのうち、チケット制の相談予約機能
マーケット：本サイトのサービスのうち、専門家会員がユーザーから個別の依頼を受ける機能
チャット機能：本サイト上のチャットを含む機能一式。
チケット：コモンにおいてユーザーが購入するチケット。
本サイトは、ユーザーと専門家会員の間におけるサービス提供に関するやりとりのためのプラットフォームであり、当社はこの取引の当事者としてユーザーからサービスの委託を受けるものではない。また、当社は専門家会員によるユーザーに対するサービスの提供には一切関与しない。ユーザーと専門家会員のコミュニケーション、サービスの提供その他一切の取引は各ユーザー及び専門家会員の自己責任で行われる。