第1条 （定義）

  1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報をいいます。
  2. 本ポリシーにおいて「ユーザー情報」とは、当社が保有する個人情報その他ユーザーに関する情報をいいます。
  3. 本ポリシーにおいて「当社」とは、合同会社RoughDriveをいいます。

第2条 （ユーザー情報の収集）

  1. 当社は、より良いサービスを提供するため、ユーザー情報を収集し、保存することがあります。当社が収集し、保存するユーザー情報には、以下の情報が含まれます。 ①会員登録手続に際してユーザーが入力した情報：ユーザーの氏名または事業者名、住所または所在地、電話番号、電子メールアドレスその他ユーザーが登録時入力した情報等 ②ユーザーがサービスを利用するにあたって当社が収集する情報：本サイトの利用状況に関する情報（）、専門家会員からユーザーに提供されたサービスの内容に関する情報、ユーザーのログ情報（IPアドレス、ブラウザやハードウェアの種類・設定等）、位置情報、端末情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、イベント情報、端末の通信状態等）等。なお、当社によるCookie（クッキー）その他の技術の利用については、第6条をご覧ください。 ③ユーザーが本サービスの利用に際して当社に提供した情報：プロフィール作成時に記載する情報その他ユーザーが本サービスに掲載・発信した投稿、写真、コメント、クチコミ、検索キーワード、タグ、クレジットカード番号・ご利用の金融機関の口座番号その他の情報 ④ユーザーがFacebookその他の第三者を通じて本サイトを利用する場合、これらの第三者に対する皆さまの許諾の内容に応じて当社がこれらの第三者から提供を受け、または当社がこれらの第三者から収集する情報：ユーザーが当該第三者に登録している顔写真（アイコン）、氏名、メールアドレスその他の情報 ⑤コモンにおける相談カルテに記載されている情報
  2. 当社は、第三者からユーザーに関するを取得することがあります。当社は、これらの情報を当社が保有しているユーザーの個人情報と紐づける場合があります。
  3. 当社は、ユーザーの個人情報を適正に取得し、偽りその他不正な手段により取得しません。

第3条 （ユーザー情報の利用目的）

  1. 当社は、ユーザー情報を、以下の目的で利用することがあります。 ①当社によるサービスの提供のため ②当社のサービスに関するご案内やご連絡のため ③当社のサービスに関するお問い合せ等への対応のため ④本サイトに会員登録する際に必要な情報入力を簡略化するため ⑤当社のサービスの内容をユーザーに合わせてカスタマイズするため ⑥当社のサービスにかかる料金等の請求処理とお支払いの確認のため ⑦利用規約その他当社が定める規約、ガイドライン、ポリシーその他のルール（以下「本規約等」といいます。）に違反する行為への対応のため ⑧本規約等の変更を通知するため ⑨当社のサービスの改善や、新機能・新サービスの開発等に役立てるため ⑩当社のサービスまたは当社が今後提供を検討しているサービスに関するインタビュー、アンケート等の実施や満足度調査のため ⑪当社のサービスの利用状況等を調査・分析するため ⑫当社や第三者の商品やサービス等の広告・宣伝、資料の送付や情報提供（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。）のため ⑬個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、利用または公表するため ⑭当社の複数のサービスから収集した情報を結び付け、新たなデータを作成するため ⑮ユーザーの本人確認、審査を行うため ⑯当社のサービス運営上のトラブルの解決のため ⑰その他、上記利用目的に付随する目的のため
  2. 当社は、ユーザーの同意を得ず、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、個人情報保護法第18条第3項に定める次の場合はこの限りではありません。 ①法令に基づく場合 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  3. 当社は、個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。
  4. 当社は、サービスの提供に関連して必要と当社が合理的に判断する場合、ユーザーの申し出によらず、当社に登録されているユーザー情報の全部または一部を変更させていただく場合があります。

第4条 （当社から専門家会員へのユーザー情報の提供）

当社は、ユーザーが本サイト上を通じて相談予約又は専門家会員に業務を依頼した際、ユーザーの氏名、提供を依頼するサービスの内容、電子メールアドレス等当社が指定した依頼に必要な情報を専門家会員に共有する。ユーザーは、当社から前記情報が専門家会員に共有されることに、予め同意するものとする。

第5条 （第三者に対する本ユーザー情報の提供）

当社は、以下に定める場合または個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、本ユーザー情報を第三者に提供しません。 ①ユーザーが支払者または支払受領者となる当社のサービスに関連した金員の支払いに関する決済を行うため、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合

②当社または第三者の広告の配信または表示のため、広告主や広告代理店に提供する場合

③ユーザーが本サイトにおいて、第三者の提供する商品やサービス等に関する資料請求をご希望されたときに、当該第三者からユーザーに対する資料の送付や情報提供を行うため、当該第三者に提供する場合

④当社がデータの保管、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続等の事業活動の補助を目的として、十分な安全管理措置が確認された補助サービス提供者に提供する場合